способы получения детализации

как посмотреть детализацию в мобильном приложении?

1. перейдите в раздел «детализация» любым удобный способом:
    

• смахните главный экран мобильного приложения справа налево
  
• выберите «сервисы» → «баланс» → «детализация»
  
• нажмите на круглый значок билайна слева внизу →«мои расходы»
  
• нажмите на информацию о своём тарифе на главном экране → «расходы»
  

2. зайдите в историю списаний и пополнений:
    

• выберите «списания» или «пополнения» → нажмите на нужную вам строку в детализации, чтобы увидеть подробности

  

  вы можете выбрать нужную категорию в блоке «расход трафика» («интернет», «звонки», «сообщения») или назначить фильтр

  

  
  чтобы выставить фильтр:

• перейдите в «списания», «пополнения» или «расход трафика»
• нажмите на иконку фильтра
• выберите нужную вам категорию
• нажмите «применить»

фильтр для экрана трафика

фильтр для экрана расходов и пополнений

по умолчанию детализация отображается за текущий день, но вы можете выбрать любой период — для этого нажмите на «сегодня»:

как посмотреть расходы на роуминг?

мобильная связь во время путешествий за границей и в некоторых регионах России (на территории Республики Крым и г. Севастополя, Херсонской и Запорожской областей, ДНР и ЛНР) называется роумингом.

расходы на связь в роуминге можно посмотреть в мобильном приложении → раздел «детализация» → «списания» → иконка фильтра слева сверху → «роуминг» → «применить»

чтобы увидеть расход трафика в роуминге — на экране детализации выберите «расходы трафика» → иконка фильтра слева сверху → «в роуминге» → «применить»

история расходов появится, если в этом периоде вы пользовались услугами роуминга. расходы в роуминге могут отображаться с опозданием — им нужно чуть больше времени для загрузки.

расходы также можно посмотреть в личном кабинете на сайте → раздел «детализация».

отчёт о детализации можно скачать и отправить на почту и в мессенджеры:

на экране детализации, операций или трафика нажмите на иконку документа справа вверху

• выберите нужную дату
• проверьте или введите электронную почту
• выберите способ получения отчёта — «на почту» или «скачать»

если выбрали «скачать» — в открывшемся окне нажмите на нужный мессенджер и получателя или скачайте на устройство

как посмотреть детализацию в личном кабинете на сайте?

зайдите в личный кабинет на сайте и выберите раздел «детализация»

на экране детализации выберите категорию:

• чтобы проверить денежные списания — раздел «списания»
• чтобы проверить расход трафика — раздел «интернет», «звонки» или «сообщения»

чтобы отправить или скачать детализацию, нажмите на иконку выгрузки рядом со словом «детализация» и выберите способ получения отчёта: скачать или отправить на почту.

как получить печатную форму детализации в офисе билайна?

если номер оформлен на вас — возьмите с собой паспорт, это поможет сотруднику офиса убедиться, что вы владелец номера. если номер оформлен не на вас, то вместе с паспортом возьмите доверенность.

у меня кнопочный телефон, как посмотреть детализацию?

подключите услугу «лёгкий контроль» и в любое время заказывайте смс-отчёт с последними пятью списаниями за интернет, звонки, смс и другие услуги.

чтобы получить бесплатную смс с детализацией — наберите *122# и нажмите «вызов».